En CriaderoPastoraleman.cl criamos con responsabilidad, ética y total compromiso con la salud y bienestar de cada cachorro. Por eso, establecemos las siguientes políticas de garantías y reembolso para brindar seguridad y confianza a quienes confían en nuestro trabajo.
Staplefield Lind
RUT: 78.150.382-7
Dirección: Del Canelo 302, oficina 12, Llolleo, San Antonio
Correo electrónico: contacto@staplefieldlind.cl
Todos los cachorros entregados por nuestro criadero cuentan con:
Certificado veterinario al día
Carnet con 3 vacunas y desparasitaciones
Microchip de identificación
Examen físico previo a la entrega
Adicionalmente, ofrecemos una garantía sanitaria de 10 días corridos a partir del día de entrega. Esta cobertura incluye enfermedades infecciosas o respiratorias comprobadas por un médico veterinario.
Para hacer uso de esta garantía, deberás:
Informarnos del problema inmediatamente
Presentar informe veterinario con diagnóstico y boleta de atención
Mantener el carnet de vacunas y el cachorro bajo controles sanitarios apropiados
En los casos en que se detecte una enfermedad genética grave (como displasia severa o patologías cardíacas hereditarias) antes de los 12 meses de edad, y siempre que se demuestre con exámenes oficiales, ofrecemos las siguientes soluciones:
Entrega de un nuevo cachorro sin costo, sujeto a disponibilidad
Reembolso parcial del valor del cachorro, según el caso
Asesoría para tratamiento o derivación médica, cuando corresponda
Los reembolsos se aplican solo en situaciones excepcionales, como:
Fallecimiento del cachorro por enfermedad cubierta en garantía
Diagnóstico comprobado de enfermedad genética grave
No entrega del cachorro por parte del criadero
No se aplican reembolsos en los siguientes casos:
Cambios de opinión tras reserva confirmada
Enfermedades derivadas de mala alimentación, caídas o negligencia del comprador
Incumplimiento del plan de vacunación posterior a la entrega
Reacciones alérgicas o incompatibilidad con otras mascotas
Para iniciar el proceso, debes enviar un correo a contacto@staplefieldlind.cl con:
Tu nombre completo y fecha de entrega del cachorro
Número de microchip del ejemplar
Descripción del caso y documentos adjuntos (boleta, exámenes, diagnóstico)
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y responderá en un plazo de 5 días hábiles.
Criamos con pasión y profesionalismo. Nuestro objetivo es que tú y tu cachorro vivan una experiencia segura, transparente y feliz. Por eso, estas políticas están diseñadas para protegerte a ti y al bienestar del ejemplar que decides incorporar a tu familia.
